Welkom bij Big Green Egg Verkoop (www.nieuwebbq.com). Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze premium BBQ-producten bestelt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op gepassioneerde BBQ-liefhebbers, zowel particulieren als zakelijke klanten, wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Als verwerkingsverantwoordelijke voldoen wij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om uw bestellingen te verwerken en uw ervaring te verbeteren:

  • Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, facturatie- en verzendadres, telefoonnummer
  • Betalingsgegevens: Creditcardtype (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie (wij slaan nooit volledige creditcardgegevens op)
  • Bestelgeschiedenis: Gekochte producten, besteldata, retourinformatie
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken en verzenden van uw bestellingen
  • Betalingsverwerking met de hoogste beveiligingsstandaarden (PCI DSS)
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Verbeteren van onze website en productaanbod
  • Fraudepreventie en beveiliging
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Verzenden van belangrijke serviceberichten (geen marketing)

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Voor veilige betalingsafhandeling (PayPal, banken)
  • Verzendpartners: Voor levering van uw bestellingen
  • IT-serviceproviders: Voor websiteonderhoud en beveiliging
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • PCI DSS-compliant betalingsverwerking
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel
  • Regelmatige beveiligingsaudits

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de EU en worden alleen buiten de EER overgedragen indien strikt noodzakelijk voor bestelverwerking, met passende beschermingsmaatregelen.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Toegang: Verzoek een kopie van uw gegevens
  • Rectificatie: Onjuiste gegevens corrigeren
  • Verwijdering: Gegevens wissen in bepaalde situaties
  • Beperking: Gebruik van uw gegevens beperken
  • Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

  • Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje
  • Prestatiecookies: Om websitegebruik te analyseren en te verbeteren
  • Functionaliteitscookies: Om voorkeuren te onthouden

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten kan beperken.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:

Big Green Egg Verkoop
1835 Strick Van Linschotenstraat
Linschoten, NL 3461ED
E-mail: [email protected]